Les conditions générales d'utilisation et de vente régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Presentio. Elles précisent les engagements réciproques entre Presentio et ses membres : processus de vérification, tarifs (199 € d'activation, 69 €/mois avec engagement de 3 mois), modalités de paiement, droit de rétractation, règles de conduite, protection des données et résiliation. En rejoignant Presentio, chaque membre accepte ces conditions.
La plateforme est exploitée par PRESENTIO SASU, immatriculée au RCS d'Antibes sous le numéro 102 268 521.
Presentio est une plateforme de mise en relation permettant à des membres de rencontrer d'autres personnes dans un cadre sérieux et authentifié. Chaque profil est rencontré par un consultant Presentio, vérifié, créé avec son aide et illustré par des photographies réalisées lors du rendez-vous.
Presentio agit exclusivement comme un service de mise en relation. Presentio n'est pas partie aux échanges, rencontres ou relations entre utilisateurs. Les membres restent seuls responsables de leurs interactions.
L'accès à Presentio est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, disposant de leur capacité juridique, ayant créé un profil validé par un consultant.
La création comprend : rencontre avec un consultant, vérification d'identité, rédaction du profil, prise de photographies, validation par Presentio. Les informations doivent être exactes et sincères.
Les profils font l'objet d'une rencontre préalable avec un consultant. Le consultant vérifie l'identité et recueille les informations nécessaires à la création du profil.
Tarif standard : 69 € TTC par mois (TVA 20% incluse). Engagement minimum de 3 mois. Frais d'activation : 199 € TTC. Certaines offres promotionnelles peuvent être proposées au lancement.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le membre dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, conformément à l'article L221-28, les frais d'activation correspondent à un service personnalisé dont l'exécution commence dès la rencontre avec le consultant : le droit de rétractation ne peut être exercé après l'exécution complète du service d'activation. Demandes à contact@presentio.fr.
Abonnement mensuel reconduit automatiquement à la date anniversaire du premier paiement. Paiement via prestataire sécurisé. Prélèvements automatiques selon les conditions acceptées à l'inscription.
Résiliation depuis l'espace membre. Effet à l'issue de la période d'engagement de 3 mois, puis à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement proratisé sauf cas exceptionnel.
Plusieurs tentatives automatiques. Suspension temporaire de l'accès jusqu'à régularisation. Suspension du compte après plusieurs échecs successifs. Information par email à chaque étape.
Les paiements ne sont pas remboursables automatiquement. Demandes étudiées au cas par cas à contact@presentio.fr.
Lors de la mise à jour du moyen de paiement, un micro-paiement de 0,01 € peut être effectué pour valider la carte. Frais de vérification bancaire non remboursés.
Comportement respectueux exigé. Sont interdits : harcèlement, propos injurieux, menaces, fausses informations, fraude, utilisation commerciale. Suspension ou suppression possible.
Disponible après 10 messages échangés. Sur la plateforme, sans partage de coordonnées personnelles. Limité à 15 minutes par session. Limites : 3 visios/jour, 20/mois, 3 max avec la même personne par mois. Flux WebRTC non enregistrés.
Activé après 6 messages échangés. 3 photos maximum par conversation. Photos respectueuses obligatoires. Conservation temporaire 7 jours maximum.
Presentio agit exclusivement comme plateforme de mise en relation. Presentio n'est pas partie aux relations entre utilisateurs. Les membres restent seuls responsables de leurs interactions et décisions. Presentio ne garantit pas la compatibilité, la réussite d'une rencontre ou la formation d'une relation.
La plateforme, son logo et ses contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Traitement conforme au RGPD (UE 2016/679). Droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition. Voir Politique de confidentialité.
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